A Multigene adota práticas de proteção de dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A sua privacidade é nossa prioridade.

1. Coleta e uso de informações pessoais

A Multigene coleta informações pessoais apenas quando estritamente necessárias para a prestação de seus serviços. Essa coleta é realizada de forma lícita, transparente e mediante o seu consentimento, informando previamente a finalidade e o uso dos dados.

Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:

Ao acessar e navegar em nosso site;

Ao preencher formulários de exames;

Ao interagir com nossos canais de atendimento e redes sociais.

2. Finalidade do tratamento de dados

As informações coletadas têm por finalidade:

Permitir a execução dos serviços contratados;

Disponibilizar resultados de exames por meio da plataforma da Multigene;

Possibilitar o envio de materiais, comunicações e informações relacionadas aos nossos serviços;

Elaborar estatísticas e estudos internos, sempre de forma anônima e mediante consentimento expresso.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente com terceiros necessários à execução dos serviços, tais como:

Correios, para envio de materiais e documentos;

Profissionais de saúde, para acesso aos laudos, mediante autorização do titular;

Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

Não realizamos o compartilhamento de dados pessoais com outras empresas ou terceiros fora das situações mencionadas.

4. Armazenamento e segurança das informações

As informações são armazenadas por período limitado, conforme a necessidade da prestação do serviço e as obrigações legais vigentes.

Os laudos disponibilizados pela Multigene permanecem acessíveis no site por até 2 (dois) meses, podendo ser consultados pelo titular, pelo profissional de saúde e pelos administradores autorizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. O acesso às informações é restrito a colaboradores devidamente autorizados e comprometidos com a confidencialidade.

5. Direitos do titular dos dados

O titular pode, a qualquer momento:

Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogar o consentimento previamente concedido;

Recusar o fornecimento de informações pessoais, ciente de que essa decisão pode limitar o acesso a determinados serviços.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Multigene não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade desses sites, recomendando a leitura atenta de suas respectivas políticas.